Ratgeber
Wir haben hier einige der häufig gestellten Fragen zum Thema Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer für Sie zusammengestellt. Dazu gehören Fragen, was unsere jeweiligen Produkten & Dienstleistungen sind und beinhalten aber auch Fragen dazu, wie wir hier bei tectonika arbeiten.
Natürlich können Sie uns bei speziellen Fragen jederzeit kontaktieren.
Allgemein
Was ist der Unterschied zwischen einem Drucker, Kopierer und Multifunktionsgerät (MFP)?
Ein Drucker ist zum Ausdrucken von Dokumenten, ein Kopierer zum Vervielfältigen. Ein Multifunktionsgerät (MFP) vereint in der Regel Drucken, Kopieren, Scannen und manchmal Faxen in einem Gerät, was Platz spart und effizienter ist.
Worauf sollte ich bei der Wahl eines Bürodruckers achten?
Berücksichtigen Sie das monatliche Druckvolumen, die gewünschten Funktionen (Drucken, Scannen, Kopieren, Faxen), die Druckqualität (Laser/Tinte, Farbe/SW), Format (A4/A3), Konnektivität (WLAN, LAN) und natürlich die Folgekosten pro Seite.
Ist es sinnvoller, Drucker zu kaufen oder zu mieten/leasen?
Mieten oder Leasing bietet Planbarkeit durch feste Monatsraten, schont die Liquidität, beinhaltet oft Wartung und Verbrauchsmaterial und ermöglicht den Zugang zu aktueller Technologie. Kauf erfordert höhere Anfangsinvestitionen und die volle Verantwortung für Wartung und Reparaturen.
Was sind die Vorteile eines professionellen Druckkonzepts für mein Unternehmen?
Ein professionelles Konzept optimiert Ihre Druckerflotte, senkt Betriebskosten, erhöht die Sicherheit Ihrer Dokumente, verbessert die Produktivität der Mitarbeiter und sorgt für Transparenz bei allen Druckprozessen.
Ab welcher Unternehmensgröße lohnt sich ein Managed Print Service (MPS)?
MPS lohnt sich bereits für kleine und mittelständische Unternehmen ab wenigen Arbeitsplätzen, die ihr Druckvolumen nicht mehr manuell überblicken oder mit hohen Druckkosten und unregelmäßigen Wartungsaufwänden kämpfen.
Was bedeutet DIN A3-Druck für mein Büro und wann brauche ich ihn?
DIN A3-Druck ermöglicht den Ausdruck größerer Formate wie Baupläne, Marketingmaterialien oder Tabellen. Er ist notwendig, wenn Ihr Unternehmen regelmäßig Dokumente benötigt, die über das Standard-DIN A4-Format hinausgehen.
Welche Rolle spielt die Konnektivität (WLAN, LAN, Cloud Print) bei modernen Bürodruckern?
Moderne Konnektivitätsoptionen ermöglichen flexibles Drucken von jedem Gerät und jedem Ort, verbessern die Zugänglichkeit und erleichtern das mobile Arbeiten sowie das Einbinden in Cloud-Workflows.
Wie finde ich das passende Druckvolumen für mein Unternehmen heraus?
Analysieren Sie vergangene Rechnungen für Verbrauchsmaterialien, schätzen Sie die Anzahl der Mitarbeiter und deren typisches Druckverhalten, oder nutzen Sie Zählerstände bestehender Geräte, um einen realistischen Wert zu ermitteln.
Was sind gängige Fehler, die Unternehmen beim Druckmanagement machen?
Häufige Fehler sind unkontrollierte Anschaffung von Geräten, mangelnde Transparenz bei den Druckkosten, fehlende Wartungsstrategien, unzureichende Sicherheitsmaßnahmen und das Ignorieren von Optimierungspotenzialen.
Woran erkenne ich einen seriösen Anbieter für Druckerleasing und -service?
Ein seriöser Anbieter bietet transparente Verträge, umfassende Serviceleistungen, individuelle Beratung, herstellerunabhängige Lösungen und positive Kundenreferenzen sowie eine gute Erreichbarkeit.
Was ist der Vorteil eines Druckers mit hoher Papierkapazität?
Eine hohe Papierkapazität minimiert das häufige Nachfüllen von Papier, was die Produktivität erhöht, insbesondere in Umgebungen mit hohem Druckvolumen.
Gibt es spezielle Drucker für Grafiker oder Marketingagenturen?
Ja, für Grafiker und Agenturen sind oft Farbdrucker mit hoher Druckauflösung, präziser Farbwiedergabe, Unterstützung für spezielle Medien (dickes Papier, Glanzpapier) und größere Formate (A3+) entscheidend.
Wie wichtig ist die Druckgeschwindigkeit im Büroalltag?
Die Druckgeschwindigkeit ist entscheidend für die Effizienz in Büros mit hohem Druckaufkommen. Langsame Drucker können zu unnötigen Wartezeiten und Produktivitätsverlusten führen.
Kann ich mein altes Gerät in Zahlung geben, wenn ich ein neues System lease?
Dies hängt vom Anbieter und dem Zustand des Geräts ab. Einige Anbieter bieten Anrechnungsmodelle oder kümmern sich um die umweltgerechte Entsorgung Ihrer Altgeräte.
Was ist ein Monolaserdrucker?
Ein Monolaserdrucker druckt im Gegensatz zu einem Farblaserdrucker nur mit schwarzen Toner. Ausdrucker erfolgen ausschließlich in schwarz oder Graustufen, so dass die Druckkosten sehr gering sind.
Wie kann ich die Druckkosten in meinem Unternehmen effektiv senken?
Durch die Wahl des richtigen Drucksystems (Laserdrucker sind oft günstiger pro Seite), die Nutzung von Duplexdruck, die Optimierung der Druckmanagement-Prozesse durch MPS und die Kontrolle des Verbrauchs an Verbrauchsmaterialien.
Welchen Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer soll man kaufen?
Es hängt natürlich von den eigenen Bedürfnissen ab. Soll mit dem Drucker nur Text und gelegentlich Fotos (z.B. im Büro) gedruckt werden oder liegt der Schwerpunkt auf grafische Anwendungen? Liegt der Schwerpunkt auf gedruckte Textinhalte, empfehlen wir einen Laserdrucker. Werden allerdings hochauflösende Fotos gedruckt, empfiehlt es sich einen Tintenstrahldrucker zu verwenden. Generell empfehlen wir den Kontakt zum lokalen Fachhandel. Dieser kann die genauen Bedürfnisse erfragen und einen geeigneten Drucker empfehlen.
Welcher Hersteller für Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer wird empfohlen?
Die große Auswahl der Hersteller verwirrt viele Kunden. Mittlerweile bieten alle Hersteller gute Geräte an. Wir haben unseren Schwerpunkt auf HP gelegt, da er viele Vorteile für Kunden bietet. Die Verfügbarkeit der Geräte, der Ersatzteile und der Verbrauchsartikel sind in der Regel gut. Des Weiteren liegt der Ursprung des Herstellers in der IT. Somit können sich Kunden auf das Zusammenspiel zwischen der Hard- und der Software (Treiber etc.) verlassen.
Wie teuer ist ein guter Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer?
Gute Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer fangen schon bei knapp 50 Euro an. Ob diese auch ökonomisch sinnvoll sind, sollte vorher gut überlegt sein. Ein falsch eingeschätztes Druckvolumen verursacht enorme Folgekosten. Reflektieren Sie daher unbedingt Ihr Druckaufkommen und wählen Sie anschließend Ihre Leistungsklasse.
Welcher Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer ist gut?
Mittlerweile erzielen alle Geräte von den Herstellern ein ordentliches Druckergebnis. Die Merkmale eines guten Druckers / Multifunktionsdruckers / Kopierers sind daher kaum noch zu unterscheiden. Wir empfehlen Merkmale, wie zum Beispiel den wirtschaftlichen Faktor zu berücksichtigen. Da gibt es die größten Unterschiede und hilft den Kunden letztendlich beim Sparen.
Soll man einen Laserdrucker oder Tintenstrahldrucker kaufen?
Pauschal die Frage zu antworten wäre ungefähr vergleichbar, ob man sich beim Auto für einen Benziner oder Diesel entscheiden müsste. Beide Varianten haben ihre Vor- und Nachteile. Während Tintenstrahldrucker in der Regel bessere Druckergebnisse erzielen, sind Laserdrucker von den Kosten her günstiger. Allerdings trocknen die Düsen der Tintenstrahldrucker oftmals aus und Laserdrucker stehen im Verdacht gesundheitsgefährdenden Tonerstaub zu verursachen. Daher bedarf es bei der Entscheidung die individuellen Bedürfnisse zu berücksichtigen.
Welches ist der beste / geeignetste Bürodrucker?
Dies hängt von mehreren Faktoren sowie Ihrer Unternehmensgröße ab.
- Was für ein Druckvolumen hat Ihr Unternehmen im Monat?
- Drucken Sie überwiegend Schwarz/Weiß oder Farbe?
- Welches Format möchten Sie drucken (DIN A5, DIN A4, DIN A3)?
- Welche Funktionen möchten Sie? Drucken, Kopieren, Scannen, Faxen
- Wünschen Sie einen Wartungs-/Servicevertrag?
Am besten füllen Sie unser Anfrageformular aus. Sie haben vorab Fragen? Rufen Sie uns an unter 0201/50887630.
Welcher Drucker eignet sich für Kleinunternehmen?
Bei der Auswahl des geeigneten Bürodruckers ist es wichtig zu wissen, wie viele Seiten im Monat gedruckt werden sollen und über welche Funktionen das Gerät verfügen soll. Der Drucker sollte platzsparend und leicht zu bedienen sein. Oft eignen sich Multifunktionssysteme, da diese mehrere Funktionen wie Drucken, Kopieren, Scannen und Faxen vereinen. Wichtig ist es ein System auszuwählen, welches über AirPrint bzw. Cloud Print verfügt, so dass auch mobiles Drucken von Tablets und Smartphones möglich ist.
Was bedeutet All-In-One Drucker?
Ein All-in-One Drucker ist ein Multifunktionssystem, in der Regel ein 4-in-1-System und vereint Drucker, Scanner, Kopierer und Fax. So steht dem Nutzer ein kompaktes und zugleich platzsparendes Bürosystem zur Verfügung. Vorteilhaft ist eine Duplexeinheit zum beidseitigen Drucken.
Welche zusätzliche Ausstattung empfiehlt sich für einen Bürodrucker/Kopierer?
Für einen Bürodrucker / Kopierer / Multifunktionales System, auf das mehrere Arbeitsgruppen zugreifen, können zusätzliche Papierkassetten von Vorteil sein, um ein hohes Druckvolumen abzudecken und häufiges Nachfüllen zu vermeiden. Gegebenenfalls werden weitere Papierkassetten für zusätzliche Papierformate z.B. DIN A3 oder DIN A5 genutzt.
Unsere Leistungen
Was ist in einem "Full-Service"-Leasingvertrag alles enthalten?
Ein Full-Service-Vertrag umfasst in der Regel das Gerät selbst, Lieferung und Installation, technische Wartung, Reparaturen, Ersatzteile, Verbrauchsmaterialien (Toner/Tinte) und oft auch einen Helpdesk-Support.
Welche flexiblen Vertragsmodelle bieten Sie neben Standardlaufzeiten an?
Wir bieten neben Standardlaufzeiten auch flexible Pay-per-Use-Modelle, Staffelungen nach Druckvolumen oder individuelle Anpassungen an Ihr Geschäftswachstum an.
Wie schnell erfolgt die Lieferung und Installation eines neuen Geräts?
Nach Vertragsabschluss und Klärung der logistischen Details bemühen wir uns um eine schnellstmögliche Lieferung und fachgerechte Installation, oft innerhalb weniger Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit.
Was passiert am Ende der Vertragslaufzeit meines Leasingvertrags?
Am Ende der Laufzeit haben Sie in der Regel mehrere Optionen: Das Gerät zurückgeben, den Vertrag verlängern, ein neues, aktuelleres Modell leasen oder das bestehende Gerät erwerben.
Bieten Sie auch Schulungen für unsere Mitarbeiter an, um die Geräte optimal zu nutzen?
Ja, im Rahmen der Installation oder auf Anfrage schulen wir Ihre Mitarbeiter in der effizienten und sicheren Nutzung der neuen Systeme, um die Produktivität zu maximieren.
Wie wird die Sicherheit meiner Daten auf den Drucksystemen gewährleistet?
Wir beraten Sie zu Sicherheitsfunktionen wie Festplattenverschlüsselung, Nutzerauthentifizierung, sicherer Datenträgerlöschung und Netzwerksicherheitsmaßnahmen, um Ihre sensiblen Daten zu schützen.
Kann ich meine bestehende Druckerflotte in einen MPS-Vertrag integrieren?
Ja, oft ist es möglich, bestehende kompatible Geräte in ein Managed Print Service-Konzept zu integrieren, um eine einheitliche Verwaltung und Kostenkontrolle zu erreichen.
Welche Scanlösungen bieten Sie an, um unsere Dokumentenprozesse zu digitalisieren?
Wir bieten verschiedene Scanlösungen an, wie Scan-to-Email, Scan-to-Folder, Scan-to-Cloud oder Integration in Dokumentenmanagement-Systeme (DMS) zur Optimierung Ihrer digitalen Workflows.
Wie funktioniert der technische Support bei Störungen?
Sie können Störungen telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Portal melden. Wir bieten schnelle Fernwartung und bei Bedarf den Einsatz eines Technikers vor Ort.
Was ist Ihr Service-Level-Agreement (SLA) für Reaktionszeiten bei Störungen?
Wir garantieren eine kurzfristige Reaktionszeit bis spätestens am nächsten Businessday. Individuelle bzw. kürzere Reaktionszeiten können nach Absprache individuell vereinbart werden.
Wer kümmert sich um die Entsorgung von Altgeräten und Verbrauchsmaterialien?
Im Rahmen unserer Serviceleistungen übernehmen wir die umweltgerechte Rücknahme und Entsorgung von Altgeräten und leeren Verbrauchsmaterialien gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Bieten Sie auch Lösungen für mobiles und cloudbasiertes Drucken an?
Ja, wir implementieren Lösungen, die es Ihren Mitarbeitern ermöglichen, sicher und bequem von mobilen Endgeräten oder über Cloud-Dienste zu drucken, unabhängig vom Standort.
Wie unterstützt tectonika uns bei der Optimierung unserer Druckumgebung?
Wir führen eine Bedarfsanalyse durch, empfehlen die passenden Geräte und Softwarelösungen, optimieren die Platzierung der Geräte und schulen Ihre Mitarbeiter für effizientere Abläufe.
Welche Vorteile bietet das Supplies Management von tectonika?
Unser Supplies Management stellt sicher, dass Sie immer rechtzeitig mit Verbrauchsmaterialien versorgt werden, reduziert Lagerkosten, verhindert Engpässe und vereinfacht Ihre Beschaffungsprozesse.
Wie können wir ein individuelles Angebot für unsere spezifischen Anforderungen erhalten?
Füllen Sie unser Anfrageformular auf der Website aus oder kontaktieren Sie uns direkt telefonisch/per E-Mail. Wir erstellen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Konzept.
Was bedeutet Managed Print Services MPS?
Eine MPS Lösung organisiert das Druckmanagement und die Dokumentenverarbeitung eines Unternehmens. Durch die zentrale Verwaltung der Druckerflotte erhalten Sie Transparenz über Kosten und Verbrauch. So können Kosten gespart werden und die Produktivität des Unternehmens wird gesteigert. tectonika bietet ein Rundum-Sorglos Paket. Wir entwickeln mit Ihnen eine individuelle MPS Lösung, die Ihre Druckerflotte verwaltet und optimiert. Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus. Wir melden uns bei Ihnen.
Welche Vorteile hat die Miete eines Druckers oder Kopierers?
Wenn Sie einen Drucker oder Kopierer mieten, erhalten Sie ein auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes Leistungspaket. Dieses beinhaltet den Drucker/Kopierer/Multifunktionssystem/MFP, Anlieferung, Aufbau, Anschluss, Installation, Einweisung, technischen Service, Ersatz- und Verschleißteile sowie Toner/Tinte. Am besten füllen Sie unser Anfrageformular aus.
Bekomme ich Toner oder Tinte automatisch geliefert?
Ja. Wir bieten eine automatisierte Just-in-time Lieferung des Verbrauchsmaterials an. Die Schwellgrenzen für die Lieferung von neuer Tinte oder Toner legen wir mit Ihnen zusammen fest.
Wie läuft die automatisierte Lieferung von Verbrauchsmaterialien ab?
tectonika bietet eine Druckverwaltungslösung, welche die Verwaltung des Gerätepools unterstützt. Dabei werden u.a. die aktuellen Füllstände der Drucker und Kopierer ermittelt. Bei Erreichen der festgelegten Schwellgrenze des Toners oder der Tinte wird die Lieferung des entsprechenden Verbrauchsmaterials ausgelöst.
Ist die Vertragslaufzeit frei wählbar?
Ja, die Vertragslaufzeit ist frei wählbar. Standardmäßig bieten wir Vertragslaufzeiten von 36, 48 oder 60 Monaten an.
Kann ich während der Vertragslaufzeit den Drucker / Kopierer wechseln?
Ja, Sie können jederzeit ein Modell einer anderen Leistungsklasse bekommen. Bitte sprechen Sie uns an. Das aufgestellte System kann an Ihren aktuellen Bedarf angepasst werden.
Können die Konditionen angepasst werden, wenn sich etwas ändert?
Es besteht jederzeit die Möglichkeit die Konditionen an geänderte Bedingungen anzupassen. Wir beraten gerne dazu.
Wie melde ich eine Störung?
Sie können uns gerne anrufen unter Tel.: 0201/50 88 76 10 oder Sie senden eine E-Mail an info@tectonika.de. Am einfachsten ist es den QR Code am Gerät zu scannen. Wichtig ist, dass Sie uns die Identifikationsnummer des Gerätes nennen. Diese finden Sie vorne auf dem Gerät.
Kann ich eine Kurzzeitmiete über einen Drucker / Multifunktionales System / Kopierer beauftragen?
Ja. tectonika bietet eine Kurzzeitmiete über Drucker, Multifunktionale Systeme oder Kopierer für mehrere Tage oder Wochen an. Vor allem für Messen, Konzerte, Sportveranstaltungen, Events, TV-Produktionen oder Baustellen sind Kurzzeitmieten von Interesse.
Wann lohnt sich die Reparatur eines Druckers, Kopierers oder Multifunktionalen Systems?
Die Kosten für eine Reparatur oder Wartung lassen sich am besten beurteilen, wenn wir eine möglichst detaillierte Beschreibung des Problems bekommen. Die Reparatur wird nach Aufwand berechnet. Als Service bieten wir eine Kostenvoranschlagspauschale an. Grundsätzlich lässt sich sagen: Je teurer bzw. hochwertiger ein Drucker ist, desto eher lohnt sich eine Reparatur. Außerdem besteht für neue Drucker 2 Jahre Händlergarantie.
Technik, Service, Wartung & Reinigung
Wie oft sollte ein Bürodrucker/Kopierer gewartet werden?
Die Wartungsintervalle hängen vom Gerätetyp und dem Druckvolumen ab. Generell empfehlen wir eine regelmäßige präventive Wartung (z.B. jährlich oder halbjährlich), um die Lebensdauer zu verlängern und Ausfälle zu vermeiden.
Welche typischen Probleme können bei Laserdruckern auftreten und wie werden sie behoben?
Häufige Probleme sind Papierstau, schlechte Druckqualität (Streifen, Flecken), Tonerflecken oder Fehlermeldungen. Unser Service identifiziert die Ursache (z.B. verschmutzte Rollen, defekte Fixiereinheit) und behebt diese fachgerecht.
Was ist der Unterschied zwischen Reparatur und Wartung?
Eine Reparatur behebt eine konkrete Störung oder einen Defekt, während eine Wartung vorbeugend durchgeführt wird, um die Funktionsfähigkeit zu erhalten, Verschleißteile zu prüfen/tauschen und die Lebensdauer zu verlängern.
Kann ich kleinere Probleme am Drucker selbst beheben, bevor ich den Support kontaktiere?
Ja, einfache Probleme wie Papierstau, das Nachfüllen von Papier oder das Prüfen der Tonerstände können oft selbst gelöst werden. Bei komplexeren Fehlern oder technischen Störungen ist unser Support der richtige Ansprechpartner.
Welche Ersatzteile unterliegen dem höchsten Verschleiß und müssen regelmäßig ausgetauscht werden?
Zu den häufigsten Verschleißteilen gehören Toner-/Tintenkartuschen, Bildtrommeln, Fixiereinheiten, Transfereinheiten und verschiedene Rollen (z.B. Papiereinzugsrollen).
Wie wichtig ist die regelmäßige Reinigung eines Druckers für seine Funktion und Lebensdauer?
Eine regelmäßige, fachgerechte Reinigung ist entscheidend, um Tonerstaub-Ansammlungen zu vermeiden, die zu schlechter Druckqualität, internen Verschmutzungen und sogar Gerätedefekten führen können. Sie trägt wesentlich zur Langlebigkeit bei.
Was ist unter proaktiver Wartung im Rahmen eines Servicevertrags zu verstehen?
Proaktive Wartung bedeutet, dass unsere Systeme oder Techniker potenzielle Probleme erkennen und beheben, bevor es zu einem Ausfall kommt. Dies kann durch Fernüberwachung oder geplante Wartungstermine erfolgen.
Welche Vorteile bietet eine Wartung durch den Fachmann gegenüber der Selbstreparatur?
Der Fachmann verfügt über das nötige Know-how, Spezialwerkzeuge und Originalersatzteile, um Probleme schnell und dauerhaft zu beheben, Folgeschäden zu vermeiden und die Garantie zu erhalten.
Können Viren oder Malware über Drucker in unser Netzwerk gelangen?
Ja, moderne Netzwerkdrucker sind wie andere Netzwerkgeräte potenzielle Angriffspunkte. Daher sind Sicherheitsfeatures wie Firmware-Updates, Zugriffskontrollen und sichere Konfigurationen unerlässlich.
Was ist ein "Maintenance Kit" und wann muss er gewechselt werden?
Ein Wartungssatz (Maintenance Kit) enthält eine Kombination von Verschleißteilen wie Fixiereinheit, Transferrolle und verschiedene Transportrollen. Der Austausch wird nach einer bestimmten Seitenleistung vom Gerät angezeigt.
Wie gehe ich mit einem Papierstau am besten um?
Schalten Sie den Drucker aus, entfernen Sie vorsichtig alle Papierfragmente gemäß der Anleitung im Gerätedisplay oder Handbuch. Ziehen Sie das Papier immer in Druckrichtung heraus, um Schäden zu vermeiden.
Was wird bei einer Wartung bei einem Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer durchgeführt?
Zuerst wird der allgemeine Zustand des Gerätes überprüft. Konfigurationsdaten vom Drucker / Kopierer geben u.a. Informationen zum Zählerstand. Mittels einer Checkliste werden die Verschleißteile kontrolliert. Nach Entnahme der Verschleißteile wird das Laufwerk freigelegt und gereinigt. Bewegliche Teile (z.B. Zahnräder) werden ebenfalls gereinigt und geölt. Nachdem alle Reinigungsarbeiten abgeschlossen sind, wird das Gerät wieder montiert und eine Abschlussprüfung durchgeführt.
Was tun, wenn der Drucker Streifen oder Flecken auf dem Ausdruck hinterlässt?
Dies kann an einer leeren oder defekten Toner-/Tintenkartusche, einer verschmutzten oder defekten Bildtrommel oder einer verschmutzten Fixiereinheit liegen. Oft hilft der Austausch der betroffenen Komponente oder eine Reinigung.
Ist eine regelmäßige Kalibrierung bei Farbdruckern notwendig?
Ja, für eine konsistente und farbgetreue Ausgabe, besonders bei grafikintensiven Anwendungen, ist eine regelmäßige Kalibrierung der Farbdrucker wichtig.
Welche Software-Updates sind für Drucker wichtig und wer installiert sie?
Regelmäßige Firmware-Updates beheben Sicherheitslücken, verbessern die Leistung und fügen neue Funktionen hinzu. Im Rahmen eines Servicevertrags übernehmen wir diese Updates oft automatisch oder nach Absprache.
Bieten Sie auch die Reinigung von Druckköpfen bei Tintenstrahldruckern an?
Ja, wenn Sie Tintenstrahldrucker nutzen, ist die regelmäßige Reinigung der Druckköpfe entscheidend, um Verstopfungen und schlechte Druckqualität zu vermeiden. Dies kann oft über die Gerätesoftware oder durch unseren Service erfolgen.
Was kostet eine Wartung für einen Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer?
Den Preis für eine Wartung oder Reinigung bestimmen wir immer individuell. Es hängt u.a. von der Leistungsklasse des Gerätes und dem damit verbundenen Aufwand ab. Planen Sie für eine Wartung bei der kleinsten Leistungsklasse ca. 50-100 Euro ein. Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus. Wir melden uns bei Ihnen.
Wie funktioniert die Bildtrommel?
Wird ein Druckauftrag ausgelöst, lädt sich die Trommel statisch auf. Sie sorgt dafür, dass das Tonerpulver aus der Kartusche an den notwendigen Stellen auf dem Papier haften bleibt. Dort wo der Toner aus der Kartusche haften soll, wird die Trommel entladen. Dies passiert über statische Auf- und Entladung.
Was ist der Unterschied zwischen Toner und Bildtrommel bei Laserdruckern?
Wenn Sie einen Laserdrucker nutzen, finden Sie im Inneren eine Trommel und einen Toner. Beides ist nötig damit der Drucker funktioniert. Mit Toner ist die Tonerkartusche gemeint, die Tonerpulver enthält. Toner ist pulverisierte Druckfarbe. Als Trommel bezeichnet man die Bildtrommel oder Drumkit.
Wie funktioniert die Fixiereinheit?
Die Fixierung des Bildes (Tonerpulver) auf dem Papier erfolgt in der sogenannten Fixiereinheit, die als weitere Baugruppe hinter der Trommeleinheit sitzt. Dabei wird durch Druck und Hitze (Heißfixierung) eine feste Verbindung zwischen den Farbpartikeln des Toners und dem Papier erzeugt.
Wann muss die Bildtrommel ausgetauscht werden?
Der Tausch der Trommel (Drum-Kit) wird meist erst nach dem Vielfachen Tausch der Tonerkartusche nötig. Erst wenn die Oberfläche der Trommel sich nicht mehr sauber auf- und entladen lässt, ist ein Tausch unvermeidbar. Die Drucker verfügen meist über einen Zähler, der nach der errechneten Seitenleistung einen Austausch des Drumkits fordert.
Was ist ein Resttonerbehälter?
Ein Resttonerbehälter ist in jedem Laserdrucker zu finden. Beim Druckprozess kommt es vor, dass Tonerreste an der Bildtrommel haften bleiben. Diese werden von der Trommel entfernt und in den Resttonerbehälter transportiert. So wird eine Verschmutzung des Druckers oder Kopierers vermieden.
Was ist eine Duplexeinheit?
Die Duplexeinheit wendet das Papier nach dem Bedrucken der Vorderseite automatisch, der Drucker zieht das Papier erneut ein und bedruckt dann die Rückseite. So ist beidseitiges Drucken möglich.
Was ist ein Finisher?
Der Finisher ist eine separate, zusätzlich an das Druck- und Kopiersystem anschließbare Einheit, die die Dokumente weiterverarbeiten kann. So können die Ausdrucke geheftet, gelocht oder gefalzt werden. Dies ermöglicht z.B. die Erstellung von Handouts oder Broschüren.
Was bedeutet Fernwartung?
Die Wartung und Fehleranalyse aus der Ferne (Remote) ist eine Möglichkeit, Druck- und Druckerprobleme schnell und effizient einzugrenzen, zu analysieren und ggf. zu lösen. Bei tectonika erfolgt die Fernwartung per TeamViewer.
Was bedeutet Endverarbeitung?
Multifunktionsdrucker verfügen über eine Vielzahl von Endverarbeitungsoptionen (Finishing). Dazu gehören Gruppieren, Sortieren, Heften, Falzen und das Lochen von Ausdrucken.
Was ist der Unterschied zwischen Druckerpatronen und Tonerkartuschen?
Druckerpatronen (Tintenpatronen) werden im Tintenstrahldrucker verwendet und sind mit flüssiger Tinte befüllt. Die Tinte wird über den Druckkopf auf das Papier aufgebracht. Tonerkartuschen werden im Laserdrucker eingesetzt. Die Kartuschen enthalten Tonerpulver. Dieses wird von der Fixiereinheit erhitzt und die Tonerpartikel werden so verflüssigt und können auf das Papier aufgetragen werden.
Was ist ein Druckkopf?
Der Druckkopf eines Tintenstrahldruckers bringt die Tinte auf das Papier. Der Druckkopf besteht aus vielen einzelnen Düsen und kann sich sowohl an den Patronen als auch separat im Gerät selbst befinden. Beim Drucken wird der Druckkopf auf einer Schiene hin- und her bewegt und bringt dabei die Tinte auf das Papier.
Warum trocknen Druckköpfe ein?
Normalerweise werden die Druckköpfe nach dem Druckvorgang in einer Servicestation geparkt. Diese ist nahezu luftdicht abgeschlossen. Wenn sich jedoch im Laufe der Zeit die Dichtungen der Servicestation lösen oder beschädigt sind, gelangt Sauerstoff an die Düsen der Druckköpfe. Das führt dazu, dass die frische Tinte eintrocknet und die Druckköpfe beschädigt werden.
Warum wird am besten nur Original Toner verwendet?
Original Toner ermöglicht zuverlässiges Drucken in bestmöglicher Farbqualität. Refill- bzw. Rebuilt-Toner können dagegen zu vorzeitigen Ausfällen der Tonermodule, zum Verschmutzen des Druckers/Kopierers/Multifunktionalen Systems führen. Dies zieht Reparaturkosten nach sich.
Wie wird Toner am besten gelagert?
Am besten ist es den Toner in der originalen ungeöffneten Verpackung aufzubewahren. Die Umgebungstemperaturen sollen unter 35°C und über 10°C liegen. Vermeiden Sie hohe Temperaturschwankungen und direkte Sonneneinstrahlung. Lagern Sie den Toner am besten in der Einbauposition (waagerecht).
Was bedeutet ppm?
PPM ist die Abkürzung für pages per minute (Seiten pro Minute). Dabei handelt es sich um die Angabe wie viele Seiten ein Drucker pro Minute druckt.
Was bedeutet dpi?
Die Maßeinheit für die Bildauflösung heißt dpi. Es handelt sich um die Abkürzung aus den drei englischen Wörtern dots per inch. Gemeint ist die Punktdichte des Druckers, auch als Auflösung bezeichnet. Ein besonders hoher dpi-Wert verspricht eine hohe Druckqualität. Als Mindestwert für eine brauchbare Druckqualität in DIN-A4 gelten 300 dpi.
Was bedeutet OCR?
OCR steht für “Optical Character Recognition” (Optische Zeichenerkennung) oder Texterkennung. Die OCR-Technologie ermöglicht es, Text in digitalen Dokumenten zu erkennen. So werden bei der Datenübertragung Fehler vermieden und bei der Dokumentenverarbeitung kann Zeit und Geld gespart werden.
Was bedeutet Duplexdruck?
Duplexdruck ist ein Verfahren, bei dem beide Seiten eines Papiers bedruckt werden. Dieser Begriff wird gewöhnlich bei einem Drucker benutzt, der automatisch beidseitig drucken kann, ohne dass das Papier umgedreht und erneut manuell in das Gerät eingelegt werden muss.
Was bedeutet Simplexdruck?
Unter Simplexdruck versteht man, dass nur eine Seite des Mediums bedruckt wird.
Umwelt & Nachhaltigkeit
Wie kann mein Unternehmen durch ein optimiertes Druckmanagement nachhaltiger werden?
Durch die Reduzierung des Papierverbrauchs (Duplexdruck, digitale Workflows), den Einsatz energieeffizienter Geräte, die Vermeidung von Abfall durch optimierte Verbrauchsmaterialien und deren Recycling.
Welche Drucker sind besonders energieeffizient?
Achten Sie auf Geräte mit Energy Star-Zertifizierung und niedrigem Energieverbrauch im Standby-Modus. Moderne Laserdrucker sind oft energieeffizienter als ältere Modelle.
Wie funktioniert das Recycling von Toner- und Tintenkartuschen?
Leere Kartuschen können über spezielle Sammelprogramme des Herstellers oder über zertifizierte Entsorgungsbetriebe recycelt werden. Oft werden sie wiederaufbereitet oder die Materialien recycelt.
Bieten Sie auch recycelte oder wiederaufbereitete Verbrauchsmaterialien an?
Einige Anbieter bieten umweltfreundliche Alternativen wie recycelte oder wiederaufbereitete Toner- und Tintenkartuschen an. Wir haben jedoch die Erfahrung gemacht, dass originale Verbrauchsartikel wesentlich zuverlässiger drucken. Daher setzen wir ausschließlich Original-Produkte von den Herstellern ein.
Was ist bei der Entsorgung alter Drucker und Kopierer zu beachten?
Elektro-Altgeräte müssen fachgerecht entsorgt werden, da sie schädliche Stoffe enthalten können. Wir bieten Ihnen gerne eine umweltgerechte Rücknahme an.
Wie kann ich den Papierverbrauch in meinem Büro reduzieren?
Nutzen Sie Duplexdruck standardmäßig, fördern Sie digitale Workflows, überprüfen Sie unnötige Ausdrucke und sensibilisieren Sie Mitarbeiter für einen bewussteren Umgang mit Papier.
Welche Zertifizierungen weisen auf umweltfreundliche Drucksysteme hin?
Achten Sie auf Labels wie Blauer Engel, Energy Star oder TCO Certified, die auf Energieeffizienz, Langlebigkeit, Recyclingfähigkeit und Schadstofffreiheit hinweisen.
Was ist Green IT im Kontext von Drucklösungen?
Green IT im Druckbereich umfasst den Einsatz energieeffizienter Geräte, die Optimierung des Ressourcenverbrauchs (Papier, Toner), die Reduzierung von Emissionen und die Förderung von Recyclingprozessen.
Wie trägt Managed Print Services (MPS) zur Nachhaltigkeit bei?
MPS optimiert die Gerätenutzung, reduziert überflüssige Ausdrucke, steuert den Verbrauch von Materialien und kann zur Konsolidierung von Geräten führen, was den Energie- und Ressourcenverbrauch senkt.
Sind Tintenstrahldrucker umweltfreundlicher als Laserdrucker?
Das hängt vom Nutzungsprofil ab. Moderne Tintenstrahldrucker können energieeffizient sein und weniger Feinstaub emittieren. Laserdrucker sind oft bei hohem Druckvolumen pro Seite effizienter. Es ist eine Frage der Gesamtbilanz.
Kann die Raumluftqualität durch Laserdrucker beeinträchtigt werden?
Laserdrucker können Feinstaub und flüchtige organische Verbindungen (VOCs) emittieren. Moderne Geräte und gute Belüftung minimieren Risiken. Zertifizierungen wie “Blauer Engel” achten auf geringe Emissionen.
Wie können wir die Lebensdauer unserer Drucker verlängern, um Ressourcen zu schonen?
Regelmäßige Wartung, Verwendung von Original- oder hochwertigen Verbrauchsmaterialien und eine fachgerechte Nutzung tragen wesentlich zur Verlängerung der Lebensdauer bei.
Gibt es Initiativen zur Vermeidung von Elektroschrott im Druckbereich?
Ja, der Fokus auf Langlebigkeit der Geräte, Reparierbarkeit und Recycling ist wichtig. Leasingmodelle fördern oft die Kreislaufwirtschaft, da Geräte am Ende der Laufzeit professionell aufbereitet werden können.
Welche Rolle spielt die Herstellerwahl bei der Umweltfreundlichkeit von Drucksystemen?
Einige Hersteller sind führend bei der Entwicklung umweltfreundlicher Technologien, bieten umfassende Recyclingprogramme an und legen Wert auf nachhaltige Produktionsprozesse.
Wie entsorge ich alte Toner oder Tintenpatronen für Drucker / Multifunktionsdrucker/ Kopierer richtig?
Da die meisten Toner und Tintenpatronen mittlerweile gechipt sind, müssen die Verbrauchsartikel fachgerecht entsorgt werden, da diese zum Elektroschrott gehören. Sie können die Verbrauchsartikel beim Händler kostenlos zurückgeben oder über lokale Entsorgungsbetriebe entsorgen lassen. Weitere Informationen: tectonika.de/nachhaltigkeit-beim-drucken
Wie entsorge ich einen Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer fachgerecht?
Sie können die Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer dort abgeben, wo Sie diese auch gekauft haben. Der Handel ist verpflichtet die Geräte kostenlos zurückzunehmen. Sollten Sie die Geräte online gekauft haben, können Sie die Geräte auch beim lokalen Entsorgungsbetrieb zurückgeben.
Wie lange hält ein Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer?
Das hängt in der Regel von der Nutzung und der Pflege / Wartung ab. Je nach Leistungsklasse halten Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer 3-5 Jahre. Durch neuere Technologien ergeben sich viele Vorteile für den Anwender.
Welcher Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer hat die höchste Nachhaltigkeit?
Um nachhaltig drucken zu können, empfiehlt es sich zunächst die richtige Leistungsklasse zu wählen. Des Weiteren achten Sie auf Gütesiegel wie z.B. den Blauen Engel. Ebenso gilt es den Stromverbrauch zu beachten, dieser wird im sogenannten TEC-Wert angegeben. Wir als Fachhändler haben persönlich mit dem Hersteller HP sehr gute Erfahrungen gemacht.
Ist Toner für Laserdrucker gefährlich, gesundheitsgefährdend oder giftig?
Nach wie vor ist die Lage um die Gefährlichkeit von Toner höchst umstritten. Solange der Sachverhalt ungeklärt ist, empfiehlt es sich diverse Regeln beim Drucken einzuhalten: Stellen Sie Geräte an zentralen Orten auf, halten Sie das Druckvolumen am Arbeitsplatz im vertretbaren Rahmen, lüften Sie nach größeren Druckaufträgen regelmäßig und nutzen Sie ausschließlich Toner vom Druckerhersteller.
Welcher Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer verbraucht am wenigsten Strom?
In der Regel verbrauchen Tintenstrahldrucker weniger als Laserdrucker. Das liegt u.a. daran, dass bei Laserdruckern der Toner auf das Blatt gebrannt und gepresst wird, wofür eine Heizstation (Fuser/Fixiereinheit) benötigt wird. Mittlerweile haben jedoch Hersteller wie HP die Schmelztemperatur vom Toner reduziert, um den Energieverbrauch deutlich zu senken.
Ist alternativer Toner / Fremdtoner für Drucker / Multifunktionsdrucker / Kopierer gefährlich?
Pauschal lässt sich die Frage nicht beantworten, da die Qualität der Hersteller oftmals sehr unterschiedlich ist. Immer wieder wurden gesundheitlich bedenkliche Inhaltsstoffe im Toner gefunden. Verwenden Sie daher originale Toner. Diese werden regelgemäß auf die Unbedenklichkeit durch anerkannte Prüfstellen (z.B. TÜV, Blauer Engel, GS) geprüft.
Was bedeutet das EPEAT Siegel?
EPEAT steht für Electronic Product Environmental Assessment Tool und dient zur Beurteilung der Umweltverträglichkeit von IT Produkten. Hersteller können ihre Produkte bei EPEAT zertifizieren lassen. Bei der Vergabe des EPEAT Umweltsiegels wird der ganze Lebenszyklus betrachtet, einschließlich Produktdesign, Produktion, Energieverbrauch und Recycling.






