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tec­to­ni­ka bie­tet als loka­ler Fach­händ­ler vie­le Vorteile

Mal eben kurz nach dem pas­sen­den Dru­cker, Kopie­rer oder Mul­ti­funk­ti­on­dru­cker recher­chiert und schon mit weni­gen Klicks ist das schein­bar pas­sen­de Gerät gekauft. So oder so ähn­lich kau­fen vie­le Kun­den heut­zu­ta­ge im Inter­net (z.B. Ama­zon, Media Markt, Saturn etc.) ein. Über Ser­vice­leis­tun­gen den­ken die wenigs­ten nach. Erst wenn Pro­ble­me mit dem Pro­dukt auf­tre­ten, wird fie­ber­haft nach Hil­fe gesucht. Nicht sel­ten, dass es da zu lan­gen War­te­zei­ten in Call­cen­tern führt. Die Erfah­run­gen zei­gen oft­mals, dass eine qua­li­fi­zier­te Unter­stüt­zung nicht oder nur äußerst umständ­lich gewähr­leis­tet wer­den kann. Vie­le Kun­den wer­den sprich­wört­lich somit an den Ran­de des Wahn­sinns getrieben.

tectonika ist als HP Partner lokaler Fachhändler
@Canva - tectonika

Kon­kur­renz aus dem Inter­net nicht immer günstiger

Hier spä­tes­tens fragt sich der Kun­de, war­um er nicht direkt beim loka­len Fach­händ­ler gekauft hat. Doch durch das Aus­ster­ben der Fach­händ­ler, ist es lei­der nicht mehr so ein­fach einen geeig­ne­ten Part­ner zu finden.

Durch die star­ke Inter­net­kon­kur­renz hat der Fach­han­del vie­le Federn las­sen müs­sen. Kauf­ent­schei­dun­gen wer­den nicht durch qua­li­fi­zier­te Bera­tun­gen des Fach­han­dels getrof­fen, son­dern durch star­ke Such­ma­schi­nen­op­ti­mie­run­gen oder Wer­bun­gen. Dies führt zu star­ken Umsatz­ein­brü­chen und somit zum Aus­ster­ben der Fachhändler.

Dabei wei­chen erfah­rungs­ge­mäß die Prei­se von der Online­kon­ku­renz gar nicht ab. Ganz im Gegen­teil. Durch geschick­tes Ver­han­deln, lässt sich der eine oder ande­re Euro spa­ren. Und soll­te ein­mal kein preis­li­cher Vor­teil erzielt wer­den, dann kann der Fach­händ­ler evtl. durch Ser­vice­leis­tun­gen wei­te­re Vor­tei­le anbieten.

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Fach­händ­ler sind erfah­rungs­ge­mäß gut geschult

Dabei bie­tet gera­de der loka­le Fach­han­del so vie­le Vor­tei­le. Damit ein Fach­händ­ler die Pro­duk­te des Her­stel­lers ver­kau­fen darf, for­dert der Her­stel­ler oft­mals die Teil­nah­me an regel­mä­ßi­ge Schu­lun­gen und Fort­bil­dun­gen. Somit kann sich der Käu­fer auf die Qua­li­fi­zie­rung des Fach­händ­lers ver­las­sen. Wir, als zer­ti­fi­zier­ter Fach­händ­ler, müs­sen im Rah­men unse­rer Part­ner­schaft, z.B. mit HP, regel­mä­ßig an Schu­lun­gen vom Her­stel­ler teil­neh­men. Durch die­se Maß­nah­men kön­nen wir die fach­li­che Eig­nung gewähr­leis­ten. Der Kun­de erhält die Gewiss­heit, dass der Part­ner qua­li­fi­ziert ist.

Papier­stau lässt sich nicht aus der Fer­ne beheben

Gera­de in unse­rer Bran­che gibt es kaum noch loka­le Fach­händ­ler. Kaum ein Pro­dukt ist so nach­hal­tig wie ein Dru­cker oder Kopie­rer. Ähn­lich wie beim Auto, müs­sen die Gerä­te per­ma­nent betreut wer­den. Sei es durch die Ver­sor­gung von Ver­brauchs­ar­ti­keln (Toner / Tin­te etc.) oder durch einen tech­ni­schen Ser­vice (z.B. Instal­la­ti­on, Ein­rich­tung, Repa­ra­tu­ren etc.). Vie­les wird zwar mitt­ler­wei­le aus der Fer­ne gema­nagt, doch ein Papier­stau oder eine Repa­ra­tur lässt sich nicht aus der Fer­ne besei­ti­gen bzw. durchführen.

Des Wei­te­ren bie­ten die Fach­händ­ler ein Rund­um-Sorg­los-Paket an. Abhän­gig vom monat­li­chen Sei­ten- bzw. Druck­vo­lu­men, wer­den Dru­cker oder Kopie­rer gemie­tet / geleast und durch die Ver­brauchs­ar­ti­kel recht­zei­tig auto­ma­tisch ver­sorgt. Bei War­tun­gen und Repa­ra­tu­ren wir im Rah­men des War­tungs­pa­kets die erfor­der­li­chen Arbei­ten aus­ge­führt. Viel­leicht lie­fert das gute Grün­de dem­nächst beim loka­len Fach­händ­ler zu kau­fen. Unab­hän­gig davon, ob ein Dru­cker, Kopie­rer oder ande­re Pro­duk­te gekauft wer­den. Viel­leicht lie­fert das gute Grün­de dem­nächst beim loka­len Fach­händ­ler zu kau­fen. Unab­hän­gig davon, ob ein Dru­cker, Kopie­rer oder ande­re Pro­duk­te gekauft werden.

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Bit­te beach­ten Sie: Unser Ange­bot rich­tet sich aus­schließ­lich an Gewer­be­trei­ben­de, Frei­be­ruf­ler, Selbst­stän­di­ge und Behör­den, die die Ware in einer selbst­stän­di­gen beruf­li­chen, gewerb­li­chen, behörd­li­chen oder dienst­li­chen Tätig­keit ver­wen­den. Anfra­gen von Pri­vat­per­so­nen wer­den nicht bear­bei­tet bzw. beantwortet.

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