• Repa­ra­tur & Wartung

Sie möch­ten an Ihrem Dru­cker, Kopie­rer, Laser­dru­cker, Tin­ten­stahl­dru­cker, Nadel­dru­cker, Mul­ti­funk­ti­ons­dru­cker (MFP / MFC), Laser­jet, All-In-One Dru­cker oder Plot­ter (Groß­for­mat­dru­cker) eine Repa­ra­tur, Rei­ni­gung oder War­tung durch­füh­ren las­sen? Als aner­kann­ter Meis­ter­be­trieb der Hand­werks­kam­mer Düs­sel­dorf  bie­ten wir für gewerb­li­che Kun­den u.a. für die Her­stel­ler Brot­her, Canon, Epson, HP, Koni­ca Minol­ta, Kyo­cera, Lex­mark, Ricoh, Sam­sung, etc. einen tech­ni­schen Ser­vice & Sup­port an. Wir repa­rie­ren, rei­ni­gen und war­ten Ihre Sys­te­me her­stel­ler­un­ab­hän­gig vor Ort oder in unse­rem Ser­vice­cen­ter. Bei unse­ren Mit­ar­bei­tern han­delt es sich aus­schließ­lich um eige­nes und qua­li­fi­zier­tes Fach­per­so­nal, wel­ches sich durch Schu­lun­gen und Wei­ter­bil­dun­gen stets auf dem aktu­ells­ten Stand der Tech­nik hält. Schu­lun­gen und Wei­ter­bil­dungs­maß­nah­men tra­gen zu unse­rer hohen Ser­vice­qua­li­tät bei.

Reparatur und Wartung mittels eines Notebooks gehören mittlerweile beim Drucker oder Kopierer dazu
@HP - tectonika

Was kos­tet eine Repa­ra­tur / War­tung von einem Dru­cker oder Kopierer?

Aus der Fer­ne sind die Kos­ten für eine War­tung oder Repa­ra­tur oft­mals schwie­rig ein­zu­schät­zen. Hilf­reich ist für uns daher eine genaue Feh­ler­be­schrei­bung vom Dru­cker oder Kopie­rer. Je aus­führ­li­cher die Beschrei­bung des Pro­blems aus­fällt, des­to genau­er kön­nen wir die Kos­ten vor­ab dafür benen­nen. Die Repa­ra­tu­ren wer­den bei uns nach Auf­wand berech­net. Wir bie­ten als Ser­vice u.a. eine Kos­ten­vor­anschlag­pau­scha­le an. Die­se beinhal­tet die Anfahrts­kos­ten und der Zeit­auf­wand für die Feh­ler­su­che. Abhän­gig von der Ent­fer­nung, liegt die Pau­scha­le für klei­ne Arbeits­platz­ge­rä­te bei ca. 70,- Euro (zzgl. MwSt). Der Tech­ni­ker wird Ihnen die genau­en Kos­ten für die Repa­ra­tur vor Ort benen­nen. Soll­te es zu einer Repa­ra­tur kom­men, wird die Pau­scha­le mit der Repa­ra­tur verrechnet.

Ablauf vom tech­ni­schen Sup­port bzw. Repa­ra­tur oder Wartung

Wenn Ihre Stör­mel­dung bei uns ein­ge­gan­gen ist, wird sich kurz­fris­tig der tech­ni­sche Sup­port zwecks einer Ter­min­ab­stim­mung bei Ihnen melden.

Ist der Tech­ni­ker bei Ihnen vor Ort, wird er Ihnen nach einer Feh­ler­ana­ly­se den Auf­wand der Repa­ra­tur mit­tei­len. Sie kön­nen dann zusam­men mit dem Tech­ni­ker ent­schei­den, ob sich die Repa­ra­tur noch lohnt oder even­tu­ell eine Neu­an­schaf­fung erfor­der­lich ist. Fak­to­ren wie z.B. Alter des Gerä­tes, Zäh­ler­stand oder der all­ge­mei­ne Zustand des Gerä­tes spie­len hier eine ent­schei­den­de Rol­le. Oft ist es aber der Fall, dass ledig­lich eine gründ­li­che Rei­ni­gung oder War­tung eine Viel­zahl von Pro­ble­men löst.
Die Reparatur und Wartung von Druckern und Kopierer gehären zu unserem Tagesgeschäft. Unsere Techniker sind qualifiziert und geschult, damit eine Reparatur oder Wartung an einem Drucker, Kopierer oder Plotter durchgeführt werden kann.
@HP - tectonika

Wir ken­nen die häu­figs­ten Ursa­chen und Feh­ler der Dru­cker und Kopierer

Unse­re jah­re­lan­ge Erfah­rung zeigt, dass trotz moderns­ter Tech­nik, sich die Feh­ler und Ursa­chen der Pro­ble­me immer wie­der wie­der­ho­len. Des­halb emp­feh­len wir nach wie vor, eine regel­mä­ßi­ge War­tung und Rei­ni­gung an Dru­ckern und Kopie­rern durch­zu­füh­ren. Nicht nur wir, son­dern auch die Stif­tung Waren­test emp­fiehlt regel­mä­ßi­ge Rei­ni­gun­gen (z.B. den Druck­kopf), um ein bes­se­res Druck­ergeb­nis zu erhal­ten. Wir hel­fen u.a. bei:

Natür­lich kön­nen aber auch Kom­po­nen­ten (Ersatz­tei­le oder Ver­schleiß­tei­le / sie­he Lis­te) für die ver­schie­de­nen Feh­ler bzw. für den Defekt ver­ant­wort­lich sein. Die­se wer­den natür­lich auch durch uns behoben.

  • Aus­tausch der Ein­zugs­rol­len, Andruck­rol­len oder Transportrollen
  • Aus­tausch von Trans­fer­rol­len oder vom Trans­fer­band (Belt)
  • Aus­tausch von Tin­ten­auf­fang- / oder Tonerauffangbehälter
  • Rei­ni­gung oder Aus­tausch von Druck­köp­fen, Fixier­sta­tio­nen (Heiz­sta­ti­on, Fuser), Scan­ner, Netz­tei­le, Elek­tro­nik, Main­board (Mother­board, Con­trol­ler Board)
  • Aus­tausch von Zahn­rie­men (z.B. Nadel­dru­cker oder Plotter)

Ein­satz­or­te unse­rer Dienstleistung

Sie wün­schen eine Repa­ra­tur, War­tung oder Rei­ni­gung? Wir befin­den uns ganz in Ihrer Nähe. Unser eige­ner tech­ni­scher Sup­port führt die Tätig­kei­ten im Umkreis von ca. 100 Kilo­me­ter ab unse­ren Stand­ort in Essen durch. Es  wer­den u.a. fol­gen­de Städ­te per­sön­lich durch uns betreut: Mül­heim an der Ruhr, Ober­hau­sen, Bot­trop, Gel­sen­kir­chen, Duis­burg, Glad­beck, Vel­bert, Bochum, Her­ne, Dors­ten, Reck­ling­hau­sen, Ratin­gen, Kre­feld, Wup­per­tal, Dort­mund, Dors­ten, Marl, Köln, Düs­sel­dorf, Mön­chen­glad­bach. Soll der Ser­vice über­re­gio­nal (z.B. in Ham­burg, Ber­lin, Mün­chen, Stutt­gart, Frank­furt etc.) aus­ge­führt wer­den, arbei­ten wir bun­des­weit mit Part­ner­un­ter­neh­men oder Koope­ra­ti­ons­part­nern zusam­men. Spre­chen Sie uns bit­te bei Bedarf an.

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