Papierstau im Drucker & Kopierer? | 22 Tipps die helfen!

Probleme mit dem Papiereinzug oder Papierstau treiben Anwender schier in den Wahnsinn. Wir geben hilfreiche Tipps und L√∂sungen zur Beseitigung. Nat√ľrlich treten die Probleme mit einem Papierstau immer dann auf, wenn man es gar nicht braucht. Wir geben Ihnen hilfreiche Tipps, wie Sie Probleme mit dem Papiereinzug vermeiden und somit einen Papierstau verhindern. Unabh√§ngig, ob Sie Drucker oder Kopierer von brother, Canon, EPSON, HP, Kyocera, Konica Minolta oder Ricoh verwenden.

Inhaltsverzeichnis

Papierstau aufgrund abgenutzter Rollen vom Papiereinzug

Der h√§ufigste Grund f√ľr einen Papierstau ist die Abnutzung der Rollen des Papiereinzugs. Die Rollen bestehen aus vulkanisiertem Kautschuk und nutzen sich durch einen regelm√§√üigen Abrieb ab. Die Oberfl√§che der Einzugsrollen wird glatt und das Papier wird nicht eingezogen. Hier hilft nur der Austausch der Rollen, damit der Papiereinzug wieder vern√ľnftig funktioniert.

Papierstau durch Aushärtung der Einzugsrollen

Aber auch wenn weniger gedruckt wird, leidet die Qualit√§t der Einzugsrollen vom Papiereinzug. Durch thermische Einfl√ľsse (W√§rme / K√§lte ) h√§rtet die Gummierung der Einzugsrollen aus. So kann es dann passieren, dass am Ger√§t kaum gedruckt wurde und trotzdem ein Papierstau auftritt.

Separation des Papiereinzugs

Die Charakteristik des Papiereinzugs ist teilweise unterschiedlich. W√§hrend bei einigen Modellen zwei gegenl√§ufige Rollen das Papier einziehen, gibt es auch Modelle, bei denen das Papier durch eine Rolle √ľber eine sogenannte Separation (Separationspad) eingezogen wird. Das Separationspad ist ebenfalls aus Gummi und unterliegt einem nat√ľrlichen Verschlei√ü. Ist das Separationspad abgenutzt bzw. verschlissen, entsteht auch hier ein Papierstau.

K√∂nnen Transportrollen auch f√ľr einen Papierstau sorgen?

Ja, nicht nur abgenutzte Einzugsrollen sorgen f√ľr einen Papierstau. Auch die Transportrollen im Druckerinneren nutzen sich mit der Zeit ab. Ist auch hier die Oberfl√§che der Rollen zu glatt, gibt es Probleme mit einem Papierstau und der Austausch der Transportrollen wird erforderlich.

Zeigt der Drucker einen Papierstau an, obwohl keiner zu sehen ist?

Viele Anwender wundern sich √ľber die Fehlermeldung eines Papierstaus, obwohl gar kein Papierstau zu sehen ist. (Phantom – Papierstau) Das liegt u.a. daran, dass beim Druckprozess zeitliche Abl√§ufe stattfinden. Die verschiedenen Sensoren im Drucker oder Kopierer erwarten im Druckbetrieb zu einer gewissen Zeit, dass das Papier an einer bestimmten Stelle ist. Kommt es dort zu einer Verz√∂gerung, meldet das Ger√§t einen Papierstau. Passiert die zeitliche Verz√∂gerung beim Papiereinzug und der erste Sensor erh√§lt kein Signal, meldet dieser eine Fehlfunktion. Sprich er hat kein Papier erhalten und zeigt einen Papierstau an.

Helfen Reinigungsmittel, um die Rollen beim Papiereinzug wieder griffiger zu bekommen?

Oft werden wir gefragt, ob auch eine Reinigung der Rollen Abhilfe schaffen kann. Im Internet werden Reinigungsmittel oder Sprays f√ľr die Rollen vom Papiereinzug angeboten. Kurzfristig l√§sst sich damit vielleicht ein Papierstau vermeiden, doch langfristig m√ľssen die Rollen des Papiereinzugs erneuert werden.

Qualit√§tsunterschiede beim Papier f√ľhren zu Problemen mit dem Papiereinzug bzw. Papierstau.

Ein weiterer Klassiker ist die Qualit√§t und Beschaffenheit von Papier. Wenn die Oberfl√§che des Papiers zu glatt ist, gibt es Probleme mit dem Papiereinzug. Die Rollen rutschen √ľber das Papier und verursachen einen Papierstau. Bevor Sie sich f√ľr eine bestimmte Papiersorte entscheiden, testen Sie vorher Ihre Drucker oder Kopierer, ob die Qualit√§t des neuen Papiers stimmt. Gerade bei √ľberm√§√üig hohem Papierverbrauch ist das wichtig, da Sie sonst auf dem nicht verwendeten Papier sitzen bleiben.

Tipps zum richtigen Einlegen des Papiers in den Papierkassetten

Falls das Papier in R√§umen mit hoher Luftfeuchtigkeit gelagert wird oder sich statisch aufl√§dt, empfiehlt es sich das Papier vor dem Einlegen einmal kurz durchzuf√§chern. Somit vermeiden Sie, dass mehrere Bl√§tter aneinander kleben und eingezogen werden. Achten Sie auch beim Einlegen des Papiers auf die maximale F√ľllh√∂he. √úberf√ľllte Papierkassetten sorgen immer wieder f√ľr Fehleinz√ľge und Papierstau.

Einstellungen beim Treiber beachten

Gerade wenn spezielle Papiersorten verwendet werden, ist auf eine richtige Einstellung im Ger√§tetreiber zu achten. Bei den Druckern oder Kopierern wird das Druckverhalten oftmals √ľber den Treiber bzw. die Druckgeschwindigkeit geregelt. So ist die Druckgeschwindigkeit bei d√ľnnem Papier oder Folien h√∂her als bei st√§rkerem Papier. Wenn das Medium falsch eingestellt ist, kann es ebenfalls zum Fehleinzug kommen und der Drucker bzw. Kopierer verursacht einen Papierstau.

Geschwindigkeit des Druckers / Kopierers beeinflusst den Papiereinzug

Gerade bei den neuen Druckern oder Kopierern gibt es aufgrund der hohen Druckgeschwindigkeiten Probleme mit Papierstau oder Papiereinzug. Ist die Qualität vom Papier ausreichend, bleibt das Papier im Drucker oder Kopierer stecken und es gibt einen Papierstau. Bei einigen Herstellern bzw. Modellen ist die Reduzierung der Druckgeschwindigkeit optional einstellbar. So wird das Risiko eines Papierstaus gesenkt und ein störungsfreies Drucken gewährleistet.

Einstellung von der Papierkassette beachten

Achten Sie auch darauf, dass in den Papierkassetten das Papier richtig eingelegt ist. Hat das Papier in der Papierkassette zu viel „Spiel“, wird der Papiereinzug Probleme bereiten. Entweder verursacht der Drucker oder Kopierer einen Papierstau oder das Papier wird schief eingezogen. Kontrollieren Sie nach dem Einlegen des Papiers, ob die Begrenzungen f√ľr das Format der Papierkassette richtig eingestellt sind.

Papierstau durch eine defekte Papierkassette

Durch mechanische Besch√§digungen an der Papierkassette kann ebenfalls ein Papierstau entstehen. In der Regel wird das eingelegte Papier in der Kassette nach oben zum Papiereinzug gedr√ľckt. Wenn dieser Hebelmechanismus defekt ist, wird das Papier nicht richtig eingezogen und es entsteht ein Papierstau. Bei einigen Modellen funktioniert dieser Hebelmechanismus √ľber einen Seilzug. Rei√üt dieser Seilzug, f√ľhrt dies ebenfalls zu Problemen mit dem Papierzug oder Papierstau.

√úbergangsweise aus einem anderen Papierfach drucken.

Verursacht der Papiereinzug Probleme oder Papierstau empfehlen wir √ľbergangsweise ein anderes Papierfach zu benutzen. Meistens bieten Drucker oder Kopierer alternativ noch eine M√∂glichkeit √ľber ein manuelles Fach (Bypass) zu drucken. So ist der Druckbetrieb √ľbergangsweise wiederhergestellt und Sie k√∂nnen weiterdrucken bis der technische Support den Fehler an dem Papiereinzug behebt.

Defektes Getriebe kann einen Papierstau verursachen

Nicht nur Probleme mit dem Papiereinzug oder verschlissenen Rollen verursachen Papierstau, sondern auch wenn das Getriebe nicht richtig funktioniert. Durch blockierte oder defekte Zahnräder wird der Papiertransport unterbrochen und das Papier staut sich im Drucker oder Kopierer. Als Begleiterscheinung treten oftmals laute Geräusche beim Drucker auf. Bei dieser Art der Störung wird in der Regel der technische Support beauftragt, um den Papierstau zu beseitigen.

Auch defekte Getriebe der Verbrauchsartikel können einen Papierstau produzieren

Aber nicht nur blockierte oder defekte Zahnr√§der von Druckern oder Kopierern k√∂nnen einen Papierstau verursachen. Auch ein defekter Antrieb von Verbrauchsmaterialien f√ľhrt zum Papierstau. Hier hat allerdings der Anwender eigenst√§ndig die M√∂glichkeit den Fehler zu beheben. Verbrauchsartikel, wie z.B. Tonerkartuschen, Bildtrommeln (Drum), Transferwalzen (Belt), Fixierstation (Fuser, Heizeinheiten) k√∂nnen f√ľr ein defektes Getriebe verantwortlich sein und einen Papierstau hervorrufen.

Minderwertige Qualität von alternativen Verbrauchsartikeln beeinflussen das Druckverhalten.

Leider treten immer wieder Probleme mit alternativen Tonerkartuschen auf. Oft sind es zwar Probleme mit der Druckqualität, aber vereinzelt gibt es auch Schwierigkeiten mit blockierten Zahnrädern bzw. Papierstau. Setzen Sie lieber auf originale Tonerkartuschen vom Hersteller. Sie sind zwar (leider) etwas teurer, allerdings sind diese Produkte zuverlässiger und laufen besser.

Papierstau bei Tintenstrahldruckern

Werden die Tintenstrahldrucker mit beweglichen Druckköpfen betrieben, kann der Antriebsriemen vom Patronenschlitten (PEN Carriage) reißen. Dadurch blockiert der Schlitten und der Tintenstrahldrucker produziert einen Papierstau. Tauschen Sie den Antriebsriemen und danach wird das Gerät wieder einwandfrei laufen.

Papierstau beim ADF-Fach vom Kopierer oder Scanner

Werden die Dokumente zum Kopieren in einen automatischen Einzug (ADF ‚Äď Automatic Paper Feed¬†) eingelegt, gibt es gelegentlich Probleme mit dem Papiereinzug bzw. Papierstau. Die Charakteristik beim Einzug des Papiers, √§hnelt vom Papiereinzug der Papierkassette. Treten vermehrt Probleme mit einem Papierstau auf, sind auch hier die Einzugsrollen zu erneuern.

Papierstau durch Verschmutzung

Durch Umwelteinfl√ľsse oder den normalen Druckbetrieb sammelt sich im Laufe der Zeit Schmutz, Tonerstaub, Tonerreste oder Tintenr√ľckst√§nde im Drucker oder Kopierer an. Bei ung√ľnstigen Verh√§ltnissen „setzen“ sich die Sensoren des Ger√§tes zu. Im Druckbetrieb simuliert der Sensor falsche Werte an das Ger√§t und es entsteht ein Papierstau. Mit einer gr√ľndlichen Reinigung k√∂nnen Sie das Problem reduzieren. Sensoren lassen sich allerdings schwer reinigen. Verwenden Sie daf√ľr geeignete Spraydosen mit Druckluft. Achten Sie aber bitte darauf, dass das Ger√§t sauber ist, da Sie sonst den Schmutz im ganzen Ger√§t verteilen. Teilweise ist es auch nicht ganz ungef√§hrlich, wenn Sie den Tonerstaub wegpusten und einatmen.

Gestautes Papier beim Papierstau vollständig entfernen

Haben Sie einen Papierstau und das gestaute Papier entfernt, passiert es leider immer wieder, dass sich Reste vom Papier im Drucklaufwerk befinden. Kontrollieren Sie genau, ob der Papierweg durch Papierschnipsel blockiert wird. Sollten sich nämlich noch Reste im Drucklaufwerk befinden, ist der nächste Papierstau vorprogrammiert.

Wie entferne ich einen Papierstau richtig?

Sollte Ihr Drucker einen Papierstau produzieren, achten Sie bitte darauf, dass das Papier richtig entfernt wird. Nachdem Sie das Papier lokalisiert haben, ziehen Sie das Blatt mit der Papierlaufrichtung aus dem Gerät. Wird das Papier entgegen der Laufrichtung entfernt, können Folgefehler entstehen, indem z.B. Sensoren abgebrochen wurden.

Regelmäßige Wartungsintervalle verhindern einen Papierstau

Lassen Sie die Drucker und Kopierer regelm√§√üig warten und kontrollieren. Damit reduzieren Sie die Wahrscheinlichkeit eines Papierstaus deutlich. Wir empfehlen mindestens einmal im Jahr einen Check der Ger√§te durchzuf√ľhren. Bei einem hohen Druckaufkommen oder bei gr√∂√üeren Ger√§ten sogar zweimal. So k√∂nnen Sie Immer problemlos st√∂rungsfrei und ohne einem nervenden Papierstau drucken.

Kunden mit einer MPS-Lösung im Vorteil

Kunden, die einen Drucker und Kopierer bei tectonika als MPS-Lösung (Managed Print Service) mieten oder leasen, haben den Vorteil, dass in einem Servicefall der technische Support automatisch mit enthalten ist. Bei Problemen z.B. mit einem Papierstau haben Sie immer sofort einen persönlichen Ansprechpartner.

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