Streifen beim Kopieren, Scannen oder Faxen

Wenn Kopierer / Multifunktionsdrucker, Scanner oder Faxgeräte lästige durchgehende Streifen auf den jeweiligen Dokumenten verursachen, hat dies in den meisten Fällen eine einfache Erklärung. Die Ursache sind Verschmutzungen oder Verunreinigungen, die sich auf der Glasscheibe der Scannereinheit (zum Einlesen der Dokumente) abgesetzt haben und so einwandfreien Druck- oder Scan-Ergebnissen im Wege stehen. Oft zieht sich der Strich durch die ganze Seite und erschwert die Lesbarkeit. Handelt es sich um eine derartige äußerliche Verschmutzung, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, da sich dieses Problem ohne großen Aufwand lösen lässt.

Streifen beim Kopieren

Grund für die Streifenbildung

Der eingebaute Scanner liest diese Verschmutzung als Punkt ein. Wenn das Dokument weitertransportiert wird, verursacht dieser Punkt den durchgehenden Streifen, und einzelne Buchstaben sowie zum Teil ganze Wörter lassen sich nicht mehr erkennen.

Wie lokalisiert man die Fehlerquelle?

In der Regel verfügen die Systeme über zwei getrennte Glasscheiben. Die kleine Scheibe ist für den Original- bzw. automatischen Papiereinzug (RDF, DADF oder ADF) vorgesehen, während die große Scheibe z. B. für Bücher genutzt wird. Wenden Sie zur Ermittlung der Fehlerquelle das Ausschlussprinzip an. Überprüfen Sie zuerst, ob die Streifen nur beim Originaleinzug auftreten. Legen Sie ein Dokument manuell auf die Glasplatte, um eine Kopie zu erstellen. Tritt der Streifen nur beim Kopieren über den Originaleinzug auf, haben Sie die Fehlerquelle erfolgreich ermittelt. Optisch sind die Rückstände auf der Glasscheibe oft nur schwer zu erkennen.

Taschenlampe hilft bei der Fehlersuche

Oft reichen kleinste Rückstände von Staubpartikeln, Haftnotizzetteln (Post-its), Tipp-Ex, Tinte von Kugelschreibern o. Ä., um Streifen zu verursachen. Um die Verschmutzungen auf der Glasscheibe schneller finden zu können, setzen wir eine Taschenlampe (Handylampe) als Hilfsmittel ein. Staubkörner oder andere Verunreinigungen werfen einen Schatten, wenn man die Lichtquelle nicht von oben, sondern von der Seite auf den Drucker oder Scanner hält.

Top-Angebote und Empfehlungen für Sie. Jetzt Kopierer als Rundum-sorglos-Paket ab 5,90 €mieten!

12345678910111213141516171819202122232425

Wie können die Verschmutzungen entfernt werden?

Hat man die Fehlerquelle lokalisiert, können die Rückstände entfernt werden. Meist reicht ein mit Glasreiniger, Spülmittel oder Wasser befeuchtetes Tuch, um die Verschmutzungen auf der Scheibe zu beseitigen. Dabei dürfen unter keinen Umständen aggressive Mittel wie Aceton oder Scheuermittel verwendet werden, da diese das Glas beschädigen können. Achten Sie für optimale Ergebnisse darauf, dass das Tuch fusselfrei und sauber ist und außerdem nur feucht, nicht zu nass. Abschließend empfehlen wir, die feuchten Stellen auf der Glasscheibe trocken zu wischen, damit keine Schlieren entstehen.

Hartnäckige Verschmutzungen können vorsichtig mit dem Fingernagel „abgeknibbelt“ werden, bevor nochmal darüber gewischt wird. Alternativ kann eine alte Kreditkarte oder eine andere feste Kunststoffkarte verwendet werden, um Rückstände abzukratzen. Auf keinen Fall sollten spitze Gegenstände verwendet werden, da sie Kratzer auf der Oberfläche verursachen können.

Damit es nicht nochmal zu Verunreinigungen kommt

… empfehlen wir eine regelmäßige Reinigung der Oberflächen, damit sich Staub oder andere Ablagerungen gar nicht erst festsetzen und Streifen auf den Endprodukten verursachen können.

Technischer Support hilft gerne weiter wenn der Kopierer, Scanner oder Fax Streifen verursacht

Sollten alle Reinigungsversuche fehlschlagen, liegt vermutlich ein technischer Fehler vor. Um die Fehlerquelle weiter einzugrenzen, können Eigenausdrucke aus dem Konfigurationsmenü hilfreich sein. Werden die Konfigurationsausdrucke streifenfrei gedruckt, ist vermutlich der Scanner defekt.

Um weitere Fehlerquellen auszuschließen und den Fehler zu beheben, wenden Sie sich am besten an unseren technischen Support. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per Telefon oder alternativ über das Kontaktformular auf unserer Webseite.

Fazit

Die Bildung von Streifen auf Dokumenten durch Kopierer, Scanner oder Faxgeräte lässt sich in den meisten Fällen auf einfache Verschmutzungen der Glasscheibe zurückführen. Diese lassen sich in der Regel ohne großen Aufwand durch eine gründliche Reinigung beheben. Sollten jedoch trotz Reinigung weiterhin Streifen auftreten, kann dies auf einen technischen Defekt hindeuten, der den Einsatz des Supports erforderlich macht. Eine regelmäßige Pflege und Reinigung der Geräte kann dazu beitragen, diese Probleme langfristig zu vermeiden.

Drucker mieten oder Kopierer mieten kann für Unternehmen eine attraktive Lösung sein, um sich nicht nur vor unvorhergesehenen Reparaturkosten zu schützen, sondern auch die Wartung und den technischen Support in einem umfassenden Servicepaket abzudecken. Auf diese Weise profitieren Firmen von einem reibungslosen Betrieb, ohne hohe Anschaffungskosten oder zusätzlichen Aufwand für die Instandhaltung tragen zu müssen.

Wenn Ihr Drucker, Kopierer, Scanner oder Faxgerät lästige Steifen verursacht, helfen wir gerne weiter. Jetzt kostenlose Beratung vereinbaren!