Was tun, wenn die Druckköpfe eingetrocknet sind?

Druckköpfe eingetrocknet – Wenn Ihr Tintenstrahldrucker beim Drucken Streifen verursacht, deutet alles darauf hin, dass die Druckköpfe eingetrocknet sind. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um Geräte von Epson, Canon oder HP etc. handelt. Um den Fehler zu beheben oder ihn gar nicht entstehen zu lassen, geben wir nachfolgend hilfreiche Tipps.

Warum trocknen Druckköpfe beim Tintenstrahldrucker ein?

Der Anwender fragt sich, wie es überhaupt dazu kommt, dass die Druckköpfe eintrocknen. Normalerweise werden die Druckköpfe nach dem Druckvorgang in einer Servicestation geparkt. Diese ist nahezu luftdicht abgeschlossen. Wenn sich allerdings im Laufe der Zeit die Dichtungen der Servicestation lösen oder beschädigt sind, gelangt Sauerstoff an die Düsen der Druckköpfe. Das führt dazu, dass die frische Tinte eintrocknet und die Druckköpfe beschädigt werden.

Warum sollten Tintenstrahlgeräte nicht ausgeschaltet werden?

Um das Eintrocknen der Druckköpfe zu verhindern, werden regelmäßig Spülvorgänge durchgeführt. Daher ist es unbedingt wichtig, dass Tintenstrahlgeräte niemals vom Strom genommen werden sollten. Achten Sie auch beim Kauf des Gerätes darauf, dass Sie evtl. die Tintenauffangbehälter selber wechseln können. Einige Hersteller haben diese fest eingebaut und können nur durch einen technischen Service ausgebaut bzw. gewechselt werden. Des Weiteren wird die Funktion des Gerätes durch einen Servicecode gesperrt, der nur über ein Servicemenü zu deaktivieren ist.

Hilft eine Reinigung, wenn die Druckköpfe eingetrocknet sind?

Unser technischer Service wird häufig gefragt, ob eine Reinigung das Fehlerbild behebt. Kurzfristig können Sie die Druckköpfe reinigen. Eine Druckkopfreinigung kann z.B. über das Bedienfeld ausgeführt werden. Dabei werden mit Druck und viel Tinte Spülvorgänge durchgeführt, um die eingetrocknete Tinte zu entfernen.

Alternativ können Sie versuchen die Druckköpfe in Wasser einzulegen. Wenn die Farbe nur von außen eingetrocknet ist, löst sich mit viel Glück die Farbe und Sie können wieder normal drucken. Erfahrungsgemäß kommen Sie aber mittelfristig nicht um einen Austausch der Druckköpfe herum, wenn die Druckköpfe eingetrocknet sind.

Können Kunden den Druckkopf selber wechseln?

Ja, wenn die Druckköpfe als Verbrauchsartikel verkauft werden, ist der Austausch selber vorzunehmen. Es gibt aber Geräte, wo die Druckköpfe fest verbaut sind. Wenn dort die Druckköpfe eingetrocknet sind, ist der Austausch durch einen technischen Service durchzuführen.

Wieviel kostet der Austausch eines Druckkopfes?

Bei einfachen Tintenstrahlgeräten sind die Druckköpfe ab ca. 30,- Euro erhältlich. Je höher die Leistungsklasse, desto teurer sind die Druckköpfe. Ob sich bei kleinen Geräten daher der Austausch lohnt, hängt auch u.a. vom Alter des Gerätes ab. Meistens übersteigen die Kosten des Austauschs der Druckköpfe den Gerätepreis.

Um sich vor ungeplanten Ausgaben zu schützen (z.B. durch teure Ersatzeile oder Reparaturen) bieten wir sogenannte Managed Print Services – Lösungen (MPS-Lösungen) an. Sie erhalten ein Rundum-sorglos-Paket und zahlen nur für die tatsächlich gedruckten Seiten, was Sie wirklich drucken. Ihnen wird ein Drucker / Kopierer zur Miete zur Verfügung gestellt. Alle Leistungen, wie z.B. Toner / Tinte, Verbrauchsartikel, Ersatzteile, Reparatur und Wartungskosten sind inklusive. Wenn Sie mehr über MPS-Lösungen wissen wollen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Rufen Sie einfach an oder schicken Sie uns eine E-Mail.