Geräusche beim Drucken
Ihr Drucker verursacht merkwürdige oder laute Geräusche beim Drucken? Das kann natürlich verschiedene Ursachen haben. Durch den täglichen Umgang mit dem Drucker oder Kopierer, kennen Kunden die vertrauten Geräusche beim Drucken. Sobald sich die gewohnte Geräuschquelle verändert, sollten Kunden hellhörig werden und den technischen Support verständigen. Gerade am Anfang lassen sich die Fehler einfach und schnell beheben. Zu langes Warten wird in der Regel mit teuren Reparaturen bestraft.
Lokalisierung der Fehlerquelle
Fängt der Drucker oder Kopierer an Geräusche zu verursachen, ist die Geräuschquelle oftmals schwer zu lokalisieren bzw. zu finden. Durch den großen Resonanzraum verteilt sich die Geräuschquelle im ganzen Gerät. Um die Geräuschquelle zu finden, hält der Techniker das Ohr nah an das Gerät. Zur Unterstützung wird ein Schraubendreher verwendet, der ähnlich wie beim Stethoskop die Geräusche weiterleitet. Es sieht zugegebener Weise sehr merkwürdig aus, ist aber äußerst effektiv.
Unterschiedliche Geräusche
Es gibt natürlich unterschiedliche Geräusche beim Drucken. Sie reichen von knackenden Geräuschen bis zum Quietschen. Knackende Geräusche sind zwar leichter zu lokalisieren, haben allerdings oftmals größere Ausmaße. Erfahrungsgemäß sind abgenutzte oder defekte Zahnräder die Ursache. Ein begleitendes Fehlerbild kann auch ein Papierstau sein, wenn der Transport durch das Zahnrad blockiert wird. Je nachdem welche Baugruppe davon betroffen ist, bringt es teure Reparaturkosten mit sich.
Oftmals entstehen auch Geräusche beim Wechsel der Verbrauchsartikel (Toner, Tinte etc.). Durch Materialfehler innerhalb der Komponenten treten gerne Geräusche auf. Leider erleben wir immer wieder, dass bei alternativen Tonern das Material ermüdet und so Fehler verursacht werden. Verwenden Sie daher originale Verbrauchsartikel, um die Fehlerquelle im Vorhinein auszuschließen.
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Geräusche beim Papiereinzug
Aber auch wenn die Einzugsrollen abgenutzt sind, kommt es zu merkwürdigen Geräuschen. Wenn die Gummierung der Einzugsrollen aushärtet oder die Rollen abgenutzt sind, wird das Papier nicht mehr „sauber“ eingezogen. Da hilft nur ein Austausch der Einzugsrollen. Eine Reinigung der Rollen hilft erfahrungsgemäß nur kurzfristig weiter.
Quietschen beim Drucken
Quietschende Geräusche haben in der Regel nicht so starke Auswirkungen auf das Druckverhalten, wie bei knackenden Geräuschen. Je nach Geräuschpegel nervt es einfach, wenn der Pfeifton permanent den Anwender stört. Meistens tritt dieser Fehler auf, wenn sich Metall auf Kunststoff reibt. Ein Tropfen Silikonöl wirkt in der Regel wahre Wunder und das Quietschen verstummt. Aber Vorsicht bitte beim Ölen. Tritt das Silikonöl in den Papierlauf, fängt der Drucker oder Kopierer an zu schmieren und die Fehlerbeseitigung kann mitunter viele Stunden dauern. Apropos Öl. Verwenden Sie besser Silikonöl als herkömmliches Haushaltsöl. Haushaltsöl hat die Eigenschaft, dass es dünnflüssiger ist und leichter in Verbindung mit Papierstaub verharzt.
Rundum-sorglos-Pakete helfen schnell bei Problemen
Gerade bei älteren Geräten entstehen Geräusche durch einen natürlichen Verschleiß. Daher macht es Sinn bzw. ist von Vorteil, einen Wartungsvertrag (evtl. auch innerhalb einer Managed Print Services (MPS) Lösung mit einer vorbeugenden Wartung für Drucker oder Kopierer abzuschließen. Mittlerweile nutzen viel Kunden das Angebot einen Drucker zu mieten / leasen oder Kopierer zu mieten / leasen inkl. einem Rundumsorglospaket. Die MPS-Lösung schützt Sie gerade vor unvorhersehbaren Ausgaben bei Reparaturen.