Papierstau im Drucker & Kopierer? | 22 Tipps die helfen!
Probleme mit dem Papiereinzug oder Papierstau treiben Anwender schier in den Wahnsinn. Wir geben hilfreiche Tipps und Lösungen zur Beseitigung. NatĂŒrlich treten die Probleme mit einem Papierstau immer dann auf, wenn man es gar nicht braucht. Wir geben Ihnen hilfreiche Tipps, wie Sie Probleme mit dem Papiereinzug vermeiden und somit einen Papierstau verhindern. UnabhĂ€ngig, ob Sie Drucker oder Kopierer von brother, Canon, EPSON, HP, Kyocera, Konica Minolta oder Ricoh verwenden.
Papierstau aufgrund abgenutzter Rollen vom Papiereinzug
Der hĂ€ufigste Grund fĂŒr einen Papierstau ist die Abnutzung der Rollen des Papiereinzugs. Die Rollen bestehen aus vulkanisiertem Kautschuk und nutzen sich durch einen regelmĂ€Ăigen Abrieb ab. Die OberflĂ€che der Einzugsrollen wird glatt und das Papier wird nicht eingezogen. Hier hilft nur der Austausch der Rollen, damit der Papiereinzug wieder vernĂŒnftig funktioniert.
Papierstau durch AushÀrtung der Einzugsrollen
Aber auch wenn weniger gedruckt wird, leidet die QualitĂ€t der Einzugsrollen vom Papiereinzug. Durch thermische EinflĂŒsse (WĂ€rme / KĂ€lte ) hĂ€rtet die Gummierung der Einzugsrollen aus. So kann es dann passieren, dass am GerĂ€t kaum gedruckt wurde und trotzdem ein Papierstau auftritt.
Separation des Papiereinzugs
Die Charakteristik des Papiereinzugs ist teilweise unterschiedlich. WĂ€hrend bei einigen Modellen zwei gegenlĂ€ufige Rollen das Papier einziehen, gibt es auch Modelle, bei denen das Papier durch eine Rolle ĂŒber eine sogenannte Separation (Separationspad) eingezogen wird. Das Separationspad ist ebenfalls aus Gummi und unterliegt einem natĂŒrlichen VerschleiĂ. Ist das Separationspad abgenutzt bzw. verschlissen, entsteht auch hier ein Papierstau.
Können Transportrollen auch fĂŒr einen Papierstau sorgen?
Ja, nicht nur abgenutzte Einzugsrollen sorgen fĂŒr einen Papierstau. Auch die Transportrollen im Druckerinneren nutzen sich mit der Zeit ab. Ist auch hier die OberflĂ€che der Rollen zu glatt, gibt es Probleme mit einem Papierstau und der Austausch der Transportrollen wird erforderlich.
Zeigt der Drucker einen Papierstau an, obwohl keiner zu sehen ist?
Viele Anwender wundern sich ĂŒber die Fehlermeldung eines Papierstaus, obwohl gar kein Papierstau zu sehen ist. (Phantom – Papierstau) Das liegt u.a. daran, dass beim Druckprozess zeitliche AblĂ€ufe stattfinden. Die verschiedenen Sensoren im Drucker oder Kopierer erwarten im Druckbetrieb zu einer gewissen Zeit, dass das Papier an einer bestimmten Stelle ist. Kommt es dort zu einer Verzögerung, meldet das GerĂ€t einen Papierstau. Passiert die zeitliche Verzögerung beim Papiereinzug und der erste Sensor erhĂ€lt kein Signal, meldet dieser eine Fehlfunktion. Sprich er hat kein Papier erhalten und zeigt einen Papierstau an.
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@Brother - tectonikaHelfen Reinigungsmittel, um die Rollen beim Papiereinzug wieder griffiger zu bekommen?
Oft werden wir gefragt, ob auch eine Reinigung der Rollen Abhilfe schaffen kann. Im Internet werden Reinigungsmittel oder Sprays fĂŒr die Rollen vom Papiereinzug angeboten. Kurzfristig lĂ€sst sich damit vielleicht ein Papierstau vermeiden, doch langfristig mĂŒssen die Rollen des Papiereinzugs erneuert werden.
QualitĂ€tsunterschiede beim Papier fĂŒhren zu Problemen mit dem Papiereinzug bzw. Papierstau.
Ein weiterer Klassiker ist die QualitĂ€t und Beschaffenheit von Papier. Wenn die OberflĂ€che des Papiers zu glatt ist, gibt es Probleme mit dem Papiereinzug. Die Rollen rutschen ĂŒber das Papier und verursachen einen Papierstau. Bevor Sie sich fĂŒr eine bestimmte Papiersorte entscheiden, testen Sie vorher Ihre Drucker oder Kopierer, ob die QualitĂ€t des neuen Papiers stimmt. Gerade bei ĂŒbermĂ€Ăig hohem Papierverbrauch ist das wichtig, da Sie sonst auf dem nicht verwendeten Papier sitzen bleiben.
Tipps zum richtigen Einlegen des Papiers in den Papierkassetten
Falls das Papier in RĂ€umen mit hoher Luftfeuchtigkeit gelagert wird oder sich statisch auflĂ€dt, empfiehlt es sich das Papier vor dem Einlegen einmal kurz durchzufĂ€chern. Somit vermeiden Sie, dass mehrere BlĂ€tter aneinander kleben und eingezogen werden. Achten Sie auch beim Einlegen des Papiers auf die maximale FĂŒllhöhe. ĂberfĂŒllte Papierkassetten sorgen immer wieder fĂŒr FehleinzĂŒge und Papierstau.
Einstellungen beim Treiber beachten
Gerade wenn spezielle Papiersorten verwendet werden, ist auf eine richtige Einstellung im GerĂ€tetreiber zu achten. Bei den Druckern oder Kopierern wird das Druckverhalten oftmals ĂŒber den Treiber bzw. die Druckgeschwindigkeit geregelt. So ist die Druckgeschwindigkeit bei dĂŒnnem Papier oder Folien höher als bei stĂ€rkerem Papier. Wenn das Medium falsch eingestellt ist, kann es ebenfalls zum Fehleinzug kommen und der Drucker bzw. Kopierer verursacht einen Papierstau.
Geschwindigkeit des Druckers / Kopierers beeinflusst den Papiereinzug
Gerade bei den neuen Druckern oder Kopierern gibt es aufgrund der hohen Druckgeschwindigkeiten Probleme mit Papierstau oder Papiereinzug. Ist die QualitÀt vom Papier ausreichend, bleibt das Papier im Drucker oder Kopierer stecken und es gibt einen Papierstau. Bei einigen Herstellern bzw. Modellen ist die Reduzierung der Druckgeschwindigkeit optional einstellbar. So wird das Risiko eines Papierstaus gesenkt und ein störungsfreies Drucken gewÀhrleistet.
Einstellung von der Papierkassette beachten
Achten Sie auch darauf, dass in den Papierkassetten das Papier richtig eingelegt ist. Hat das Papier in der Papierkassette zu viel „Spiel“, wird der Papiereinzug Probleme bereiten. Entweder verursacht der Drucker oder Kopierer einen Papierstau oder das Papier wird schief eingezogen. Kontrollieren Sie nach dem Einlegen des Papiers, ob die Begrenzungen fĂŒr das Format der Papierkassette richtig eingestellt sind.
Papierstau durch eine defekte Papierkassette
Durch mechanische BeschĂ€digungen an der Papierkassette kann ebenfalls ein Papierstau entstehen. In der Regel wird das eingelegte Papier in der Kassette nach oben zum Papiereinzug gedrĂŒckt. Wenn dieser Hebelmechanismus defekt ist, wird das Papier nicht richtig eingezogen und es entsteht ein Papierstau. Bei einigen Modellen funktioniert dieser Hebelmechanismus ĂŒber einen Seilzug. ReiĂt dieser Seilzug, fĂŒhrt dies ebenfalls zu Problemen mit dem Papierzug oder Papierstau.
Ăbergangsweise aus einem anderen Papierfach drucken.
Verursacht der Papiereinzug Probleme oder Papierstau empfehlen wir ĂŒbergangsweise ein anderes Papierfach zu benutzen. Meistens bieten Drucker oder Kopierer alternativ noch eine Möglichkeit ĂŒber ein manuelles Fach (Bypass) zu drucken. So ist der Druckbetrieb ĂŒbergangsweise wiederhergestellt und Sie können weiterdrucken bis der technische Support den Fehler an dem Papiereinzug behebt.
Defektes Getriebe kann einen Papierstau verursachen
Nicht nur Probleme mit dem Papiereinzug oder verschlissenen Rollen verursachen Papierstau, sondern auch wenn das Getriebe nicht richtig funktioniert. Durch blockierte oder defekte ZahnrÀder wird der Papiertransport unterbrochen und das Papier staut sich im Drucker oder Kopierer. Als Begleiterscheinung treten oftmals laute GerÀusche beim Drucker auf. Bei dieser Art der Störung wird in der Regel der technische Support beauftragt, um den Papierstau zu beseitigen.
Auch defekte Getriebe der Verbrauchsartikel können einen Papierstau produzieren
Aber nicht nur blockierte oder defekte ZahnrĂ€der von Druckern oder Kopierern können einen Papierstau verursachen. Auch ein defekter Antrieb von Verbrauchsmaterialien fĂŒhrt zum Papierstau. Hier hat allerdings der Anwender eigenstĂ€ndig die Möglichkeit den Fehler zu beheben. Verbrauchsartikel, wie z.B. Tonerkartuschen, Bildtrommeln (Drum), Transferwalzen (Belt), Fixierstation (Fuser, Heizeinheiten) können fĂŒr ein defektes Getriebe verantwortlich sein und einen Papierstau hervorrufen.
Minderwertige QualitÀt von alternativen Verbrauchsartikeln beeinflussen das Druckverhalten.
Leider treten immer wieder Probleme mit alternativen Tonerkartuschen auf. Oft sind es zwar Probleme mit der DruckqualitÀt, aber vereinzelt gibt es auch Schwierigkeiten mit blockierten ZahnrÀdern bzw. Papierstau. Setzen Sie lieber auf originale Tonerkartuschen vom Hersteller. Sie sind zwar (leider) etwas teurer, allerdings sind diese Produkte zuverlÀssiger und laufen besser.
Papierstau bei Tintenstrahldruckern
Werden die Tintenstrahldrucker mit beweglichen Druckköpfen betrieben, kann der Antriebsriemen vom Patronenschlitten (PEN Carriage) reiĂen. Dadurch blockiert der Schlitten und der Tintenstrahldrucker produziert einen Papierstau. Tauschen Sie den Antriebsriemen und danach wird das GerĂ€t wieder einwandfrei laufen.
Papierstau beim ADF-Fach vom Kopierer oder Scanner
Werden die Dokumente zum Kopieren in einen automatischen Einzug (ADF â Automatic Paper Feed ) eingelegt, gibt es gelegentlich Probleme mit dem Papiereinzug bzw. Papierstau. Die Charakteristik beim Einzug des Papiers, Ă€hnelt vom Papiereinzug der Papierkassette. Treten vermehrt Probleme mit einem Papierstau auf, sind auch hier die Einzugsrollen zu erneuern.
Papierstau durch Verschmutzung
Durch UmwelteinflĂŒsse oder den normalen Druckbetrieb sammelt sich im Laufe der Zeit Schmutz, Tonerstaub, Tonerreste oder TintenrĂŒckstĂ€nde im Drucker oder Kopierer an. Bei ungĂŒnstigen VerhĂ€ltnissen „setzen“ sich die Sensoren des GerĂ€tes zu. Im Druckbetrieb simuliert der Sensor falsche Werte an das GerĂ€t und es entsteht ein Papierstau. Mit einer grĂŒndlichen Reinigung können Sie das Problem reduzieren. Sensoren lassen sich allerdings schwer reinigen. Verwenden Sie dafĂŒr geeignete Spraydosen mit Druckluft. Achten Sie aber bitte darauf, dass das GerĂ€t sauber ist, da Sie sonst den Schmutz im ganzen GerĂ€t verteilen. Teilweise ist es auch nicht ganz ungefĂ€hrlich, wenn Sie den Tonerstaub wegpusten und einatmen.
Gestautes Papier beim Papierstau vollstÀndig entfernen
Haben Sie einen Papierstau und das gestaute Papier entfernt, passiert es leider immer wieder, dass sich Reste vom Papier im Drucklaufwerk befinden. Kontrollieren Sie genau, ob der Papierweg durch Papierschnipsel blockiert wird. Sollten sich nÀmlich noch Reste im Drucklaufwerk befinden, ist der nÀchste Papierstau vorprogrammiert.
Wie entferne ich einen Papierstau richtig?
Sollte Ihr Drucker einen Papierstau produzieren, achten Sie bitte darauf, dass das Papier richtig entfernt wird. Nachdem Sie das Papier lokalisiert haben, ziehen Sie das Blatt mit der Papierlaufrichtung aus dem GerÀt. Wird das Papier entgegen der Laufrichtung entfernt, können Folgefehler entstehen, indem z.B. Sensoren abgebrochen wurden.
RegelmĂ€Ăige Wartungsintervalle verhindern einen Papierstau
Lassen Sie die Drucker und Kopierer regelmĂ€Ăig warten und kontrollieren. Damit reduzieren Sie die Wahrscheinlichkeit eines Papierstaus deutlich. Wir empfehlen mindestens einmal im Jahr einen Check der GerĂ€te durchzufĂŒhren. Bei einem hohen Druckaufkommen oder bei gröĂeren GerĂ€ten sogar zweimal. So können Sie Immer problemlos störungsfrei und ohne einem nervenden Papierstau drucken.
Kunden mit einer MPS-Lösung im Vorteil
Kunden, die einen Drucker und Kopierer bei tectonika als MPS-Lösung (Managed Print Service) mieten oder leasen, haben den Vorteil, dass in einem Servicefall der technische Support automatisch mit enthalten ist. Bei Problemen z.B. mit einem Papierstau haben Sie immer sofort einen persönlichen Ansprechpartner.
@ HP - tectonika
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